PMP Service > FAQ

1. 여러 PMP를 동시에 이용이 가능한가요?
PMP 서비스를 최초에 사용할 때, 사용자 기기를 등록하는 과정을 통해 PMP의 고유번호를 인식하게 됩니다.
그러므로 하나의 아이디당 1대의 PMP만을 사용할 수 있습니다.
2. PMP 인증을 바꾸려면 어떻게 하나요?
기기 교환 / 수리 등으로 인하여 기기가 변경되는 경우, 제조기기 업체로부터 변경사항을 증명하는 서류에 회원님의
GOMTV ID와 연락 가능한 번호를 적어서 팩스로 보내주시기 바랍니다.
3. 곰캐쉬로 결제 완료한 PMP 다운로드 클립의 사용기간, 재생 횟수는 어떻게 되나요?
다운받은 클립은 최초 다운로드 받은 날부터 31일 동안 횟수에 제한 없이 사용하실 수 있습니다. 재생기간 동안은 파일의
재 다운로드도 가능합니다. (단, 재 다운로드 받은 클립의 재생 유효기간은 최초 다운받은 클립의 재생유효기간과 동일합니다.)
4. 구입한 PMP의 반품, 환불 절차는?
반품 및 환불, A/S에 대한 절차는 제조업체의 규정에 따릅니다. 자세한 문의는 해당 제조업체 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
만일 구매를 취소하시고 환불 받으시는 경우 일정 기간의 다운로드 사용권은 정지됩니다.
5. 지원기기에 나와있지 않은 기종, 동영상 플레이가 가능한 MP3 플레이어, PDA, 네비게이션은 사용할 수 없나요?
PMP 다운로드 서비스는 DRM [Digital Rights Management]이 적용되어 있어야 하고, 인코딩 없이 동영상이
재생되어야 합니다. 지원기기에 나와 있지 않은 기종의 경우, DRM을 지원하지 않거나 준비중인 상태입니다.

DRM 문제가 해결되지 않으면 서비스가 불가능합니다. MP3 플레이어의 경우 DRM이 적용되더라도 곰TV에서
제공하는 동영상 클립이 제대로 실행되지 않는다면 서비스를 제공할 수 없습니다.

더욱 많은 기종에서 서비스가 가능하도록 준비중 입니다. 추가되는 기종에 대해서 공지하도록 하겠습니다.